GRUPA ZIELONY PARAPET Sp. z o.o.

Wdrożenie systemu ERP enova365 w branży: Handel i e-commerce.

Partner wdrażający: itDesk Sp. z o.o. zobacz wizytówkę

Małgorzata Psiuk Kierownik działu projektowego i e-commerce
Małgorzata Psiuk Kierownik działu projektowego i e-commerce

Na docenienie zasługuje elastyczność, komunikatywność, dostępność w każdej sytuacji, zaangażowanie i kompetencje wdrożeniowców - firmy ItDesk, co potwierdza fakt, że od początku współpracy, do dziś nie było zadań i tematów niemożliwych do wdrożenia.

Charakterystyka firmy:

ZielonyParapet.pl to jedna z największych firm w Polsce w branży sprzedaży roślin doniczkowych online, specjalizująca się w e-commerce oraz dystrybucji roślin i akcesoriów do ich pielęgnacji. Oferta skierowana jest zarówno do klientów indywidualnych, jak i miłośników zieleni poszukujących sprawdzonych rozwiązań do mieszkań, biur i przestrzeni użytkowych.

Asortyment obejmuje szeroki wybór roślin ozdobnych, w tym rośliny domowe, zielone i kwitnące, a także doniczki, osłonki oraz produkty wspierające codzienną pielęgnację roślin. Firma kładzie nacisk na wysoką jakość oferowanych produktów, odpowiednie przygotowanie roślin do transportu oraz bezpieczną dostawę do klienta.

ZielonyParapet.pl łączy sprzedaż online z eksperckim doradztwem w zakresie doboru roślin i ich pielęgnacji. Skala działalności, rozbudowane zaplecze logistyczne oraz doświadczenie w obsłudze dużego wolumenu zamówień plasują firmę w ścisłej czołówce podmiotów działających w tym segmencie rynku.


Wyzwania postawione przed systemem:

1. Brak automatyzacji procesów sprzedażowych i magazynowych

Dokumenty magazynowe (przyjęcia, przesunięcia magazynowe, rozchody) były wystawiane ręcznie w systemie magazynowym, co wydłużało czas aktualizacji stanów magazynowych, opóźniało dostępność nowych towarów w ofercie i zwiększało ryzyko pomyłek.

Szczególnie trudna była ręczna gospodarka magazynowa sypkich surowców występujących w opakowaniach zbiorczych, wykorzystywanych sukcesywnie do partii produkcyjnych wyrobów własnych lub wyrobów porcjowanych.

Dokumenty sprzedażowe wymagały ręcznego obsłużenia zamówień opłacanych bonem podarunkowym oraz ręcznego wystawiania korekt dotyczących zwrotów lub reklamacji.

Obsługa dokumentacji magazynowej wymagała dużego zaangażowania pracowników w czynności powtarzalne.

2. Brak obsługi i rozliczania faktur FV OSS w księgowości. Brak poprawnego generowania raportów OSS prowadzący do problemów z zgodnością z przepisami podatkowymi i błędami w rozliczaniu VAT-u.

3. Zarządzanie procesem reklamacji i zwrotów. Brak zdefiniowanego procesu obsługi reklamacji oraz zwrotów wewnątrz systemu ERP, co wymuszało prowadzenie ewidencji poza systemem oraz ręczne korygowanie stanów w przypadku zwrotów towarów na stan.

4. Obsługa bonów zakupowych. Brak wsparcia w systemie dla rozliczania bonów zakupowych jako formy płatności.

5. Raportowanie. Ograniczone możliwości analizy danych sprzedażowych, średniej sprzedaży w zależności od okresu w roku, brak danych o czasie dostaw czy rotacji towarów.

6. Brak automatyzacji procesów zakupowych. Zamówienia do dostawców często znajdywały się poza systemem magazynowym, brak szybkiego podglądu towarów „w drodze” oraz dokładnych danych do określenia optymalnych ilości zakupu produktów z okresową dostępnością w branży cechującej się sezonowością sprzedaży.

7. Wartość magazynowa towarów w średnich cenach zakupu. Dotychczasowy system magazynowy operował średnią ceną zakupu. Wdrożenie systemu enova365 zostało przeprowadzone jako projekt kompleksowy, obejmujący kluczowe obszary działalności ZielonyParapet.pl. Proces był odpowiedzią na dynamiczny rozwój firmy, rosnącą liczbę zamówień oraz potrzebę automatyzacji i centralizacji danych operacyjnych 



Opis wdrożenia

Kluczowe etapy wdrożenia obejmowały:

1. Etap analityczny i przygotowawczy. Przeprowadzenie ankiety oraz warsztatów przedwdrożeniowych, których celem było poznanie specyfiki działalności firmy, identyfikacja problemów operacyjnych oraz określenie zakresu automatyzacji i integracji systemowych 

2. Konfiguracja systemu enova365. Uruchomienie i konfiguracja kluczowych modułów systemu ERP, w tym obszarów sprzedaży, magazynu, księgowości oraz raportowania, z uwzględnieniem obsługi FV OSS i bonów zakupowych 

3. Integracje systemowe. Wdrożenie integracji pomiędzy enova365, sklepem internetowym oraz BaseLinkerem, obejmującej synchronizację stanów magazynowych, przesyłanie zamówień, aktualizację statusów oraz cen sprzedaży produktów 

4. Automatyzacja procesów operacyjnych. Implementacja mechanizmów automatycznego wystawiania dokumentów WZ i faktur końcowych na podstawie statusów zamówień, automatycznej wysyłki faktur do klientów oraz bezobsługowego procesu fakturowania 

5. Rozwiązania dedykowane i analityka. Wdrożenie autorskich rozwiązań wspierających enova365, w tym Kolektora Danych dla magazynu oraz rozbudowanych mechanizmów raportowych i analitycznych umożliwiających analizę sprzedaży, rotacji towarów, zapasów i anomalii sprzedażowych 

6. Uruchomienie produkcyjne i stabilizacja. Przejście na pracę produkcyjną w systemie enova365 oraz wsparcie powdrożeniowe, które umożliwiło pełne wykorzystanie wdrożonych funkcjonalności w codziennej działalności firmy


Efekty wdrożenia:

Wdrożenie systemu enova365 w firmie ZielonyParapet.pl przyniosło wymierne efekty operacyjne, organizacyjne oraz analityczne, znacząco usprawniając codzienne funkcjonowanie firmy i zwiększając kontrolę nad kluczowymi obszarami działalności 

1. Automatyzacja procesów operacyjnych

  • Skrócenie czasu wprowadzania dokumentów magazynowych o około 50%.
  • Automatyczna wysyłka faktur do klientów oraz całkowicie bezobsługowy proces fakturowania.
  • Obsługa FV OSS w ramach systemu ERP, co przełożyło się na oszczędność kilku godzin pracy księgowości tygodniowo.
  • Mechanizm masowego generowania etykiet produktowych z kodami kreskowymi, dostosowanych do pozycji i ilości na dokumentach przyjęcia, który zastąpił ręczne drukowanie etykiet i przyniósł oszczędność około 2 dni roboczych w miesiącu.

2. Usprawnienie pracy magazynu

  • Redukcja czasu obsługi przyjęć i wydań magazynowych o około 30%.
  • Wdrożenie Kolektora Danych, który umożliwił szybszą i dokładniejszą obsługę logistyczną.
  • Automatyczne dokumenty kompletacji dla wyrobów własnych, generujące dokumenty rozchodujące surowce z magazynu w ilościach zgodnych z ustalonymi recepturami.

3. Lepsza kontrola nad sprzedażą i zapasami

  • Rozbudowane raporty analityczne w enova365, obejmujące m.in. średnią sprzedaż względem dostępności, analizę rotacji towarów oraz wykrywanie anomalii sprzedażowych.
  • Wskaźniki konwersji oraz wskaźnik przydatności towarów, pozwalający identyfikować produkty problematyczne i straty powstające podczas magazynowania żywych roślin.
  • Dane analityczne wspierające optymalne planowanie zakupów towarów i surowców z odpowiednim wyprzedzeniem.

4. Gospodarka magazynowa i rentowność

  • Przejście na gospodarkę magazynową opartą o ceny nabycia, uwzględniające również koszty transportu proporcjonalne do objętości produktów.
  • Możliwość precyzyjnego obliczania marży sprzedaży dla każdej partii i każdej sztuki towaru.

5. Poprawa obsługi klienta

  • Obsługa reklamacji i zwrotów bezpośrednio w systemie ERP, wraz z automatycznym generowaniem przyjęć magazynowych na właściwe magazyny.
  • Obsługa zamówień specjalnych realizowanych „na zamówienie”, co ograniczyło przetrzymywanie stanów magazynowych.
  • Pełna obsługa bonów zakupowych jako dodatkowej formy płatności.

Efekty wdrożenia potwierdziły zasadność wyboru systemu enova365 jako centralnego narzędzia do zarządzania sprzedażą, magazynem, księgowością i analityką w dynamicznie rozwijającym się biznesie e-commerce


ikona demo systemu ERP enova365
Wersja demo systemu enova365

Przetestuj produkt enova365 i poznaj jego możliwości

prezentacja
Umów bezpłatną prezentację

Spotkaj się z Autoryzowanym Partnerem enova365