itDesk Sp. z o.o.

Spółka Hamburger Recycling Polska powstała w roku 2006 i w zasadzie prawie od początku swojej działalności związana była z systemem enova365, początkowo przez kilka lat jedynie w zakresie modułu Księga Handlowa i Księga Inwentarzowa. Następnie poszerzyła swój zakres o moduł Kadry i Płace i częściowe wykorzystanie modułu Handel. Z biegiem lat i rozwoju działalności poszerzane były zakresy korzystania z kolejnych funkcjonalności poszczególnych modułów. Intuicyjne poruszanie się po programie i możliwość dostosowania wszelkich widoków na potrzeby użytkownika, jak również duża dostępność raportów oraz możliwość ich modyfikacji bądź tworzenia własnych, sprawiły, że program stał się źródłem wielu danych usprawniających raportowanie zarówno w celach wewnętrznych jak i dla instytucji państwowych.

System enova365 spełnił wszystkie nasze oczekiwania i zaspokoił potrzeby w zakresie systemu do zarządzania firmą. Obecnie system enova365 wykorzystujemy w procesach księgowych, handlowych oraz serwisowych. Z uwagi na naszą specyfikę działalności opartej o internetową komunikację z klientami szukaliśmy systemu który mógłby się w sposób kompleksowy zintegrować sią z naszą platformą sprzedażową opartą o Magento. enova365 jest takim systemem i dzięki elastyczności jaką nam zapewnia jesteśmy spokojni o dalszy rozwój naszej firmy.

Na podstawie naszych doświadczeń możemy polecić zarówno samo oprogramowanie enova365, jak i firmę itDesk z Opola jako doświadczonego i wiarygodnego partnera wdrożeniowego systemu.

Korzystamy z systemu enova365 od rozpoczęcia naszej działalności. Przy intensywnej skali wzrostu ilości zamówień oraz asortymentu niezbędne było zoptymalizowanie procesu wprowadzania zamówień i wystawiania dokumentów handlowych. Wcześniej większość procesów wymagała ręcznego tworzenia i przenoszenia danych, generowania faktur i korespondowania z klientami. Uruchomienie integratora pozwoliło na automatyczny transfer danych oraz na automatyzację korespondencji z zamawiającymi. Ograniczyło to ilość pracy zespołu oraz zmniejszyło ilość występujących błędów. Zaoszczędzone zasoby mogliśmy przekierować na dalsze działania rozwojowe naszej oferty i pozyskiwanie klientów.

Dzięki temu rozwiązaniu nie spędzany nadmiernego czasu na wysyłce maili, nasze newslettery trafiają tam, gdzie chcemy. Nie odbieramy telefonów od osób podirytowanych mailami ponieważ takie już nie istnieją. W przyszłości możemy stworzyć grupę bliskich klientów, którym to wysyłalibyśmy informacje o dodatkowych promocjach. Nie musielibyśmy się martwić, czy wysłaliśmy je do wszystkich i czy przypadkiem nie zostały wysłane do nieprawidłowych osób. Wszystko dlatego że takie problemy przestały istnieć.

Całościowe zarządzanie fundacją “MOC POMOCY” zyskało nowe możliwości, a dokładniej “nową moc”. Takie rzeczy jak panel samoobsługi dla beneficjentów, możliwość zarządzania środkami, wpływami, rozliczeniami, podatkami 1,5% czy wiele innych rzeczy, które opracował dla nas itDesk, że życie beneficjentów fundacji będzie prostsze w pewnych aspektach, a my, jako zarządzający fundacją, będziemy mogli skierować swoje siły na pomaganie podopiecznym w jeszcze większym stopniu.