Charakterystyka firmy:
Szczeciński Park Naukowo-Technologiczny (SPNT), w 100% należący do Miasta Szczecin, działa na zasadach biznesowych, wspierając rozwój przedsiębiorstw. Jest właścicielem kompleksu biurowego Technopark Pomerania, oferując nowoczesną infrastrukturę, usługi wspierające biznes oraz największą serwerownię w regionie.
SPNT działa w wielu obszarach, koncentrując się na technologiach IT i obsłudze tysięcy klientów. Kluczowe wyzwania to dostosowanie systemów informatycznych do zmieniających się przepisów i potrzeb oraz integracja danych i nowoczesne zarządzanie. Po analizie rynku zdecydowano się na wdrożenie systemu enova365, który najlepiej spełniał wymagania SPNT. Partner wdrożeniowy – firma KOMAKO – wykazała się profesjonalizmem i zrozumieniem specyfiki działalności SPNT, co umożliwiło sprawne uruchomienie systemu.
Wyzwania postawione przed systemem:
W Spółce Szczeciński Park Naukowo-Technologiczny jest campus biuro-konferencyjny, którym zarządzano przy pomocy kilku rozbudowanych systemów. Brakowało systemu zintegrowanego, który zapewni przepływ informacji między modułami, zautomatyzuje prace zespołu i dostarczy bieżącej informacji zarządczej. SPNT poszukiwało systemu, który pozwoli objąć całą działalność Spółki i stanie się narzędziem do zarządzania oraz obsługi sprzedaży związanej ze świadczonymi usługami. Usługi te to wynajem powierzchni biurowych wraz z usługami towarzyszącymi, sprzedaż usług centrum konferencyjnego, świadczenie usług IT w oparciu o własną serwerownię, wykonywanie usług wsparcia i konsultingu, realizacja konferencji i kongresów.`
Dodatkowym wyzwaniem był fakt prowadzenia księgowości przez firmę zewnętrzną.
Brakowało spójnego narzędzia, które pozwoli:
- Zintegrować informacje znajdujące się w kilku systemach.
- Uzyskać bieżący dostęp do kluczowych informacji zarządczych i finansowych.
- Wdrożyć elastyczny model ewidencjonowania zdarzeń gospodarczych.
- Automatyzować procesy obiegu informacji i dokumentów.
- Zintegrować system z Księgowością.
- Spójnie dostarczać informacje pracownikom, najemcom i kontrahentom Technoparku.
Stosowany system nie zapewniał:
- Integracji informacji na wymaganym poziomie.
- Automatycznego przepływu informacji.
- Wiarygodności biznesowej w kontekście informowania klientów.
- Bieżącej informacji zarządczej na wymaganym poziomie.
- Jednoznacznej identyfikacji podmiotów i kontrahentów.
- Integracji ze stronami internetowymi obsługującymi usługi.
- Aktualizacji oprogramowania i dostosowania go do nowych wymogów prawnych.