Handel transgraniczny, czyli cross-border, stał się bardzo ważnym elementem strategii biznesowych wielu polskich firm. Sprawdź, jakie korzyści może przynieść sprzedaż cross-border Twojej firmie i jak przygotować się do sprzedaży transgranicznej w aspektach biznesowym i prawnym.
Spis treści:
- Co to jest sprzedaż cross-border?
- Jakie korzyści przynosi e-commerce cross-border?
- Przygotowanie do sprzedaży transgranicznej – jak efektywnie przygotować firmę do wejścia na rynki zagraniczne?
- Aspekty prawne i podatkowe – jak rozliczyć sprzedaż transgraniczną?
- Jak enova365 może pomóc Ci w e-commerce cross-border?
Najważniejsze informacje:
- Cross-border w kontekście e-commerce oznacza to, że sprzedawcy internetowi oferują swoje produkty lub usługi klientom znajdującym się poza granicami kraju, w którym mają swoją siedzibę.
- Sprzedaż cross-border może się odbywać za pośrednictwem własnego sklepu internetowego, marketplace’u lub przez social media.
- Sprzedaż cross-border można zlecić specjalistycznym firmom transportowym, które świadczą usługi obejmujące transport międzynarodowy przesyłek i zagranicznych ładunków, w tym także transport ekspresowy, ubezpieczenia przesyłek, obsługę zwrotów i pomoc w obsłudze celnej.
- Przed rozpoczęciem sprzedaży transgranicznej istotne jest przeprowadzenie gruntownych badań dotyczących preferencji klientów i regulacji prawno-podatkowych na nowym rynku.
Co to jest sprzedaż cross-border?
Sprzedaż cross-border (znana również jako handel transgraniczny) to proces sprzedaży produktów lub usług między różnymi krajami. W kontekście e-commerce oznacza to, że sprzedawcy internetowi oferują swoje produkty lub usługi klientom znajdującym się poza granicami kraju, w którym mają swoją siedzibę.
Prowadzenie handlu transgranicznego online nie wymaga posiadania działalności zagranicznej w kraju docelowym ani też zaplecza logistycznego za granicą. Sprzedaż cross-border można powierzyć profesjonalnym firmom pośredniczącym w transporcie transgranicznym. Te wyspecjalizowane usługi obejmują transport międzynarodowy przesyłek, ubezpieczenia przesyłek, obsługę zwrotów oraz wsparcie przy obsłudze celnej.
Sprzedaż cross-border może być zrealizowana na różne sposoby, dając przedsiębiorcom elastyczność w dostosowaniu się do specyfiki rynków zagranicznych.
Pierwszym rozwiązaniem jest posiadanie własnego sklepu internetowego. Ten model umożliwia przedsiębiorstwu pełną kontrolę nad procesem sprzedaży, począwszy od prezentacji produktów i marketingu, aż po obsługę klienta. Posiadanie własnej witryny internetowej pozwala również na budowanie marki i lojalności klienta na arenie międzynarodowej.
Drugą opcją jest udział w marketplace’ach, które już zdobyły uznanie na danym rynku. Marketplace to nic innego jak witryna internetowa, na której wielu sprzedawców jednocześnie oferuje swoje produkty. Taka platforma umożliwia klientowi korzystanie z różnorodnej oferty produktów w różnych kategoriach, jednocześnie ułatwiając sprzedawcy efektywne dotarcie do potencjalnych klientów. Przykłady znanych marketplace’ów to np. Amazon, Allegro czy eBay.
Korzystanie z istniejących platform handlowych eliminuje konieczność budowy własnej infrastruktury, a jednocześnie umożliwia dostęp do dużego grona potencjalnych klientów. Współpraca z marketplace’ami ułatwia także przekraczanie barier językowych i kulturowych, co może być istotne przy ekspansji na nowe rynki.
Trzecią, coraz bardziej popularną alternatywą, jest sprzedaż poprzez media społecznościowe. Wykorzystanie różnych platform, takich jak Facebook, Instagram czy Tik-tok umożliwia bezpośrednią interakcję z klientami, budowanie społeczności wokół marki i promowanie produktów.
Kombinacja tych metod może stworzyć kompleksową strategię cross-border, umożliwiając przedsiębiorcom skuteczne dotarcie do globalnego rynku e-commerce.
Jakie korzyści przynosi e-commerce cross-border?
Sprzedaż cross-border niesie ze sobą szereg korzyści. Po pierwsze, umożliwia rozszerzenie zasięgu rynkowego, co otwiera nowe perspektywy wzrostu i zwiększa potencjał sprzedażowy. Dzięki ekspansji na rynki zagraniczne firma może dotrzeć do szerszego grona klientów, nie ograniczając się tylko do lokalnych odbiorców.
Po drugie, sprzedaż cross-border może przyczynić się do dywersyfikacji ryzyka. Działając na wielu rynkach, biznes jest mniej narażony na negatywne skutki zmian koniunkturalnych czy problemów występujących na jednym rynku. To z kolei zwiększa stabilność finansową firmy.
Kolejną korzyścią jest zwiększenie konkurencyjności firmy. Konkurowanie na globalnej arenie pozwala przedsiębiorcy podnosić standardy swoich produktów i usług, co może przyczynić się do zyskania przewagi konkurencyjnej. Wdrażanie innowacji i dostosowywanie się do różnorodnych oczekiwań klientów z różnych regionów wzmacnia pozycję firmy na rynku.
Sprzedaż cross-border może przynieść korzyści związane z różnicami walutowymi. Jeśli wartość lokalnej waluty jest niższa niż waluty, w której dokonywane są transakcje, przedsiębiorca może czerpać dodatkowe zyski.
Przygotowanie do sprzedaży transgranicznej – jak efektywnie przygotować firmę do wejścia na rynki zagraniczne?
Zanim rozpoczniesz sprzedaż produktów na nowym rynku, istotne jest gruntowne poznanie specyfiki danego obszaru oraz przeprowadzenie szczegółowych badań dotyczących grupy docelowej.
Pierwszym krokiem jest analiza kulturowa, która obejmuje zrozumienie zwyczajów, wartości i preferencji konsumentów na danym rynku. Różnice kulturowe mogą wpływać na sposób postrzegania produktów, ich funkcjonalność oraz sposób komunikacji z klientami.
Najważniejszym elementem strategii wejścia na nowe rynki jest więc zbadanie grupy docelowej. Obejmuje ono identyfikację i zrozumienie potrzeb, gustów, demografii oraz zachowań konsumenckich lokalnych klientów. Dostosowanie produktów do tych preferencji zwiększa szanse na akceptację oferty na nowym rynku.
Wchodząc na nowe rynki, warto zrobić również dokładną analizę konkurencji. Badanie konkurencji w cross-border commerce pozwala na zlokalizowania niszy, którą można zapełnić swoimi produktami. Dzięki temu możesz ulepszyć ofertę produktową oraz udoskonalić strategie marketingowe i sprzedażowe na globalnych rynkach e-commerce.
Bardzo istotne jest także poznanie regulacji prawnych i podatkowych na nowym rynku. Różnice w przepisach mogą wpływać na procesy importu, eksportu, a także na strategię cenową i opakowania produktów.
Analizę dotyczącą zagranicznych rynków i ich wymogów prawno-podatkowym można zrobić samodzielnie lub zlecić to profesjonalnej firmie. Informacji na temat nowych rynków możesz szukać przede wszystkim na stronie Polskiej Agencji Inwestycji i Handlu czy też w lokalnych agencjach rozwoju regionalnego. Obszerne analizy dotyczące poszczególnych rynków e-commece na całym świecie, można znaleźć na stronach:
Aspekty prawne i podatkowe – jak rozliczyć sprzedaż transgraniczną?
Rozliczenie sprzedaży transgranicznej wymaga uwzględnienia różnorodnych aspektów prawnych i podatkowych związanych z handlem międzynarodowym. Przede wszystkim, przedsiębiorcy muszą zaznajomić się z obowiązującymi przepisami w kraju, z którego prowadzą sprzedaż, oraz w kraju docelowym. Analiza tych wymogów prawnych obejmuje sprawdzenie przepisów celnych, regulacji dotyczących praw konsumenta, a także aspektów podatkowych.
Bardzo istotną kwestią jest podatek. Przedsiębiorcy muszą uwzględniać zróżnicowane regulacje podatkowe dotyczące VAT w kraju pochodzenia i docelowym.
Warto zauważyć, że od lipca 2021 roku obowiązuje nowa procedura, która ma usprawnić rozliczenia podatku VAT dla przedsiębiorców dokonujących transakcji wewnątrz Unii Europejskiej. Warto zaznaczyć, że skorzystanie z VAT OSS jest dobrowolne i dotyczy wyłącznie sprzedaży towarów i usług klientom indywidualnym, czyli transakcji B2C. Jeśli wartość sprzedaży przedsiębiorcy do innych krajów Unii Europejskiej przekroczy 10 000 EUR lub 42 000 PLN, zobowiązany jest do rozliczania podatku VAT lokalnie w każdym kraju, do którego sprzedaje towary lub usługi, lub może skorzystać z VAT OSS. Inaczej wygląda sytuacja, jeżeli kraj, w którym chcemy sprzedawać produkty nie należy do Unii Europejskiej.
Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej na temat rozliczania VAT-u w handlu zagranicznym, pobierz nasz darmowy ebook.
Jak enova365 może pomóc w e-commerce cross-border?
enova365 pozwala na łatwą integrację systemu ERP ze sklepem internetowym, efektywne zarządzanie zamówieniami i aktualizację stanów magazynowych, a także rozliczanie finansowe w jednym miejscu. System obsługuje raportowanie, zarządzanie towarami, wycenę zapasów oraz procesy reklamacji i zwrotów. Dzięki enova365 łatwo wystawisz podstawowe dokumenty związane z ruchem towarów, takie jak dokumenty wydania (WZ), przyjęcia (PZ), faktury zakupu (RW) i sprzedaży (PW), oraz przesunięć międzymagazynowych (MM).
Żeby dowiedzieć się, jakie korzyści zyska Twoja organizacja dzięki korzystaniu z programu enova365, już dziś umów się na prezentację. Możesz także bezpłatnie przetestować demo systemu przez 14 dni.
