Angus
Wdrożenie systemu ERP enova365 w branży usług i B2B

Charakterystyka firmy:

Agnus to obecna na rynku od blisko 20 lat firma specjalizująca się w zapewnianiu czystości i profesjonalnym utrzymaniu budynków, głównie obiektów użyteczności publicznej oraz dużych powierzchni komercyjnych. Przedsiębiorstwo rozpoczęło działalność jako niewielka firma sprzątająca obsługująca kilka kontraktów w Warszawie, jednak dzięki konsekwentnemu rozwojowi i inwestycjom w jakość usług w krótkim czasie rozrosło się do zespołu liczącego blisko 100 pracowników. Wraz z dynamicznym wzrostem liczby obsługiwanych klientów i coraz większym zakresem realizowanych zleceń Agnus uruchomiło również drugą gałąź swojej działalności – hurtownię środków czystości Agnus24. Sklep funkcjonuje zarówno stacjonarnie, jak i w formie nowoczesnej platformy e-commerce, umożliwiając klientom indywidualnym i firmom wygodne zaopatrywanie się w szeroki asortyment profesjonalnych preparatów i akcesoriów sprzątających.

Wyzwania postawione przed systemem:

Przed wdrożeniem systemu enova365 firma Agnus mierzyła się z wieloma wyzwaniami wynikającymi z dynamicznego rozwoju działalności. Szybki wzrost zatrudnienia do blisko 100 osób oraz rozszerzenie działalności o hurtownię środków czystości spowodowały gwałtowny przyrost obowiązków i konieczność nadzorowania dużej liczby procesów jednocześnie. Dotychczasowe rozwiązania, głównie oparte na prostych arkuszach kalkulacyjnych, przestały być wystarczające. Pracownicy oraz kadra kierownicza napotykali trudności w bieżącym monitorowaniu stanu zaopatrzenia, rozliczaniu zamówień i faktur, koordynowaniu harmonogramów pracy zespołów sprzątających oraz kontrolowaniu zgodności działań z przepisami. Prowadzenie ewidencji środków trwałych oraz sporządzanie analiz finansowych wymagało dużego nakładu czasu, a dostęp do aktualnych danych często wiązał się z koniecznością kontaktu z biurem rachunkowym. Brak automatyzacji procesów skutkował ryzykiem błędów i opóźnień. Dodatkowo firma borykała się z problemem utrzymania spójności informacji pomiędzy sklepem stacjonarnym i platformą e-commerce. Rosnąca liczba transakcji i dokumentów sprawiała, że dotychczasowe metody pracy stawały się coraz mniej wydajne i nie dawały możliwości skalowania organizacji w przewidywalny sposób.